有限保質期從購買之（zhī）日起計算，一發票日期為準（zhǔn）

1.隱形床、兒童床（chuáng）保質期（qī）1年

1)、保（bǎo）質期為（wéi）一年

2)、保質期為一年

購買後出現（xiàn）非（fēi）人為因素問題，屬（shǔ）於產品製造，材料方麵（miàn）的質量缺陷

1)、保質期為一年

2)、保質期為一年（nián）

3)、保質期為一年

1.退貨說明（míng）

1)標準非定製（zhì）產品，床墊在試用（yòng）期內如（rú）有不適進（jìn）行（háng）退貨的提前是（shì）：在匯龍售後人員鑒（jiàn）定（dìng）床墊內包裝塑料膜包（bāo）裝完好無損、床墊無汙染、票據卡證等附件齊全。

2)標準非定製產品（pǐn），已經送（sòng）貨，已拆床墊內包裝塑料膜，但因顧客個人喜好等原（yuán）因要求退貨（huò）的（de），收取一定費（fèi）用辦理退貨手（shǒu）續，如在保（bǎo）修期限內（nèi）產品出現質量（liàng）問題，可按顧客要求退貨。

3)特殊定製的產（chǎn）品，不可以享（xiǎng）受“120天試用”，定製的產（chǎn）品如出（chū）現質量問題的，應先維（wéi）修後使用（yòng），如重複出（chū）現質量問（wèn）題，經相關售後（hòu）人員上門（mén）查看，公司批準，才可以退貨。

2.換貨說明

1)120天試（shì）用期限（xiàn）內的床墊如有不適需要進行（háng）退換貨（huò）時，在匯龍售後人員鑒定床墊內包裝塑料膜包裝完好無損、床墊無汙染、票據卡證等附件齊全（quán）才（cái）可（kě）以退換產品。

2)特（tè）殊定製的（de）產品，不接（jiē）受換貨，在保修期限內如出現質量問題，先進行維修，如維（wéi）修後在保修期限內再出現質（zhì）量問題，踩可以接受換貨。

3)標準非定製產品，已經送貨，已拆床墊內包裝塑料膜，但因顧客個人喜好等原因要求換貨的，收取一定費用辦理換貨手續，如在保修期限內產品出現（xiàn）質量問題，經相關售後人員上門查看，公司批準，可按顧客要求換貨。

4)客戶購買產品（pǐn）附贈的贈品，如沒有拆包使用，可根據實際情（qíng）況給予客戶（hù）更（gèng）換相（xiàng）對適合贈品，如已拆包使用，則贈品（pǐn）恕不退換。

退（tuì）/換憑證

訂單憑證(以銷售合（hé）同訂單與（yǔ）售後服務卡（kǎ）的單據存根（gēn）)

退貨流程

1)聯係相應的銷售點一舉證一售後客服申請一同意退（tuì）貨一安排上門驗貨退回產品一（yī）退（tuì）款給客戶。

換貨流程

1)聯係相應的銷售點一舉證一售後（hòu）客服申請一同意換貨一（yī）選購新產品一補（bǔ）差額（é），安排上（shàng）門驗貨以及更換產品