有限保質期從購買（mǎi）之日起（qǐ）計算，一發（fā）票日期為準

1.隱形床、兒童床保質期1年

1)、保質期為一（yī）年

2)、保質期為一（yī）年

購買後出現非人為因素問題，屬於產品製造，材料方麵的質量缺陷

1)、保質期為一年

2)、保（bǎo）質期為一年

3)、保質期為一年

1.退貨說明

1)標準非定製產品（pǐn），床墊在試用期內如有（yǒu）不適進行退貨的提（tí）前（qián）是：在匯龍售後人員鑒定床墊內包裝塑料膜包裝完好無損、床墊無汙染、票據（jù）卡證等（děng）附件齊全。

2)標準非定製產品，已經送貨，已拆床墊內包裝塑料膜（mó），但因顧客個人喜好等原因要（yào）求退貨的，收取一定費用辦理退貨手續，如在保修期（qī）限內產品出現質量問（wèn）題，可按顧客要求退貨。

3)特殊定製的產品，不可（kě）以享受“120天試用”，定製的產品如出現質量（liàng）問題的，應先（xiān）維修後使用，如（rú）重複出現質（zhì）量問題，經相關售後（hòu）人員上門查看，公司批（pī）準，才可以退貨。

2.換貨說明

1)120天試用期（qī）限內的床墊如有不適需要（yào）進行退換貨時，在匯龍（lóng）售後人員鑒定床墊內包裝塑（sù）料膜包裝完好（hǎo）無損、床墊無汙染、票據卡證等附件齊全才可以退換產（chǎn）品。

2)特殊定（dìng）製（zhì）的產品，不接受換貨，在（zài）保修期限內如出現質量問題，先進行維修，如維修後在保（bǎo）修期限內再出現質量問題，踩可以接受（shòu）換貨。

3)標準非定製產（chǎn）品，已經送貨，已拆床墊內包裝塑（sù）料膜，但因顧客個人喜好等原因要求換（huàn）貨的（de），收取一（yī）定費用辦理換貨手續，如在保修期限內產品出現質量問題，經相關售後人員上門（mén）查看，公司批準，可按顧客要求換（huàn）貨。

4)客戶購買產品附（fù）贈的贈品，如沒有拆包使用（yòng），可根據實際情況給予客戶（hù）更（gèng）換相對適合贈品，如已（yǐ）拆包（bāo）使（shǐ）用，則贈品（pǐn）恕不退換。

退/換憑證

訂單憑證(以銷售合（hé）同（tóng）訂單與售後服務卡的單據存根)

退貨（huò）流程

1)聯係相應的銷售點一舉證一售後客服（fú）申請一同（tóng）意退（tuì）貨一安排上門驗貨退（tuì）回產品一（yī）退款給客戶。

換（huàn）貨流程

1)聯係相應的（de）銷售點一舉證一售後客服申請一同意換貨一選購新產品一補差額，安排上門驗貨以及更換產品